CES 2016|认知时代来了：预示IBM战略转型的三个案例

ZD至顶网个人商用频道 01月09日 拉斯维加斯报道（文/尹轶男）： 作为IBM历史上第一位在CES这样一个消费气息浓厚的会议上发表演讲的首席执行官，罗睿兰在会上所透露的信息的分量自然也不一般：“IBM已经不再是一家硬件公司或软件公司，而已经转型为一家认知解决方案云平台公司。”

罗睿兰的演讲主题是“未来是认知的，而我们正朝着一个认知的物联网前进。”，而认知正是这次演讲的核心词汇。“人与人之间的区别就在于对数据的理解不同，这就是认知时代，这既是一个商业时代，也是一个技术时代。现在80%的数据都是不可见的，但是这种情况正在发生变化。随着物联网的快速发展，每种新应用都将带来更多数据，而沃森（Watson）将可以持续从中学习并提供解决方案，从而变得更加智能。”

除了对认知理念的阐述，罗睿兰还与合作伙伴展示了三个案例。很有趣的是，这三个案例和以往IBM经常谈到的案例有所不同。以往，IBM往往会强调它的技术和服务如何为企业带来效率和运营的变化。而罗睿兰谈到的这三个案例，无论是“健身教练”还是“糖尿病管理”，或者是“智能机器人”，都是谈具体产品的。

因此，某种程度上可以认为IBM正在重新回到消费市场。不过我们换一个思路理解这种“返回”或许更加合适，以往的IBM更多强调如何为企业赋能，而现在的IBM不仅还在为企业赋能，还要为企业的最终的产品赋能。可以预计，未来的IBM，将是更加全方位展示技术能力的IBM。

接下来，我们就来看看罗睿兰在CES上展示的三个案例——或许可以代表IBM未来走向全方位赋能的三个案例。

1、与Under Armour合作，打造沃森（Watson）健身教练

IBM此次与Under Armour公司合作，开发新版本的Under Armour Record应用。Under Armour创始人及CEO凯文·普朗克（Kevin Plank）表示，沃森（Watson）的超强计算能力将应用于他们的健身和健康的应用中去，它可以收集所有的数据并且提出类似于“你感觉如何？”这样的问题。

据介绍，这款应用的用户数目前已达1.6亿，沃森（Watson）可以去分析处理这1.6亿人的数据库，从这些用户群中收集健身数据，通过沃森（Watson）人工智能平台为他们打造量身定制的锻炼计划及营养信息。

凯文·普朗克（Kevin Plank）表示，这将成为一个关于用户健康的日常面板。

2、与Medtronic合作，升级糖尿病管理软件

医疗设备厂商公司Medtronic与IBM合作，开发糖尿病管理应用，能提前3小时预测患者是否会血糖过低，帮助患者预防一些问题。

Medtronic公司的首席执行官奥马尔·依什拉克（Omar Ishrak）说：“目前全球的糖尿病患者超过4亿人，全球每年用于糖尿病治疗的费用超过6000亿美元。对于平均一年要发病两次的糖尿病患者来说，自我护理不但很危险而且也非常有害。大多数糖尿病患者几乎都不用医疗系统，但是糖尿病需要持续护理，每三个月进行一次检查远远无法达到糖尿病护理的要求。通过沃森（Watson）的介入，此软件可以提前3个小时检测出糖尿病将要发作的情况。”

他强调这一点很重要，因为人们一般很难提前预测糖尿病何时会发作。同时，他也指出其中最大的问题在于患者要必须真正相信这款应用才行。很多患者更多地是利用自己的直觉来作出判断，但是沃森（Watson）会根据患者健康状况的历史数据而非直觉来为患者提供建议。

罗睿兰则现场演示了Medtronic的应用，她说：“虽然这款应用是由Medtronic自己开发出来的，但是沃森（Watson）将它提到了一个更高的层次上。这款应用可以显示出用户消耗的热量、血糖水平以及精确到克的饮食情况。”

3、与日本软银合作，为情感机器人Pepper带来智能性

IBM与日本软银方面合作是为了共同发展软银的机器人Pepper，日本软银集团的机器人主管吉田健一（Kenichi Yoshida）表示，在机器人领域中最重要的是它能与人互动，可以感知到客户的情绪。通过沃森（Watson）将机器人Pepper实现升级，使其具备认知计算能力，并能够与客户或人类之间实现更好的互动。

目前，软银已开始在银行和商店中测试基于沃森技术的Pepper机器人。例如，Pepper机器人的早期客户日本瑞穗银行将把这些机器人作为客服人员投放到各个分行；雀巢公司则打算在100家店面中让Pepper机器人来为客人端咖啡。有意思的是Pepper机器人还会询问客人喜欢哪种口味的咖啡。
 
罗睿兰则表示，与软银集团的合作还包括教会沃森（Watson）以日语思维来思考问题。